Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
20.02.2025
DSV Solutions Overhead GmbH
Duisburg (DE)
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DSV Solutions Overhead GmbH
Duisburg (DE)
Informationen zur Anzeige:
Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
DSV Solutions Overhead GmbH
Duisburg (DE)
Aktualität: 20.02.2025
Anzeigeninhalt:
20.02.2025, DSV Solutions Overhead GmbH
Duisburg (DE)
Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Unternehmen: DSV Solutions Overhead GmbHArbeitsort: Duisburg (DE)Stellenbeschreibung:Reizt es dich die Dynamik der Logistik- und Transportwelt mitzugestalten? - Dann sollten wir uns kennenlernen!Für den Ausbau unseres Standortes Duisburg suchen wir dich als Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).
Könnte es dich reizen diese neue Herausforderung bei der DSV Solutions GmbH anzunehmen, in der du dich gewissenhaft und verantwortungsvoll um die Kundenbetreuung eines bedeutsamen Kundens kümmerst?
**Deine Benefits ***
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Tätigkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung
- Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren
- Yard-Management und Fahrerabfertigung
- Vorbereitung aller notwendigen Transportdokumente
- Ermittlung und Auswertung von logistischen Daten
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbindung / Kundenbetreuung
- Verständnis für logistische Abläufe im Lager von Vorteil
- Sehr guter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Dein Ansprechpartner
Tessa Trinh
HR Specialist, Recruiting DACH
karriere@de.dsv.com (https://mailto:karriere@de.dsv.com)
https://www.dsv.com/de-de/karriere (https://www.dsv.com/de-de/karriere)
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
- Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001163626-S
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