Customer Service Advisor (Schwerpunkt B2B Business to Business)
08.11.2024
Salesupply Deutschland GmbH
Duisburg (DE)
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Customer Service Advisor (Schwerpunkt B2B Business to Business)
Salesupply Deutschland GmbH
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Aktualität: 08.11.2024
Anzeigeninhalt:
08.11.2024, Salesupply Deutschland GmbH
Duisburg (DE)
Customer Service Advisor (Schwerpunkt B2B Business to Business)
Aufgaben:
- Telefonische Betreuung (Inbound) und Beratung für unseren Geschäftskunden im B2B-Bereich
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowohl per Telefon (Inbound) als auch per E-Mail, mit einem professionellen und lösungsorientierten Ansatz
- Unterstützung bei Anfragen von Geschäftskunden
- Aktives Kundenmanagement zur Pflege und zum Ausbau von langfristigen Kundenbeziehungen
- Sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenanfragen in Kundeneigenem System
Qualifikationen:
- Erfahrung im Call Center oder Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Geschäftskunden
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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