Client Manager (gn)
06.12.2024
BANKPOWER GmbH Personaldienstleistungen
Mönchengladbach (DE)
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Aktualität: 06.12.2024
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06.12.2024, BANKPOWER GmbH Personaldienstleistungen
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Client Manager (gn)
Über uns:
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Unser Auftraggeber ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf die internationale Handelsfinanzierung spezialisiert hat. Seit mehr als 20 Jahren steht er seinen Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite und so profitieren diese von seinen Marktkenntnissen, seinem Know-how sowie seinen maßgeschneiderten und marktnahen Lösungen.
Aufgaben:
- Zentrale Ansprechperson und Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen unter Berücksichtigung interner Richtlinien
- Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für Kunden
- Erstkontakt für Kundenfinanzierungsanfragen und Koordination mit dem Operations-Team
- Tägliche Bereitstellung von kontobezogenen Informationen und Updates an Kunden
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungsraten durch individuelle Betreuung
- Proaktive Entwicklung von Lösungen und Weitergabe von Empfehlungen an das Business Development Team
- Fachkundige Beratung und Beschwerdemanagement für Kunden
- Professionelles und ruhiges Auftreten, auch in herausfordernden Situationen
- Expertenwissen zu den Geschäftsmodellen und Branchen der Kunden
- Weiterentwicklung von Standards im Client Management zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Alternativ Erfahrung im Key-Account Management
- Erfahrung im Factoring von Vorteil sowie im Umgang mit internationalen Kunden
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Professionelles, kundenorientiertes Auftreten
- Starke Persönlichkeit und Kommunikationsfähigkeit
- Teamorientiert, lösungsorientiert und belastbar
- Integrität und Loyalität
Wir bieten:
- Übernahmeoption
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice nach der Einarbeitung möglich
- Mitarbeiterparkplätze vor Ort vorhanden
- Getränke werden gestellt
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 4500 - 5000 EUR
Weitere Informationen:
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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