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Client Advisor bei IWC Schaffhausen
Richemont Northern Europe GmbH
Stuttgart (DE)
Aktualität: 11.04.2024
Anzeigeninhalt:
11.04.2024, Richemont Northern Europe GmbH
Stuttgart (DE)
Client Advisor bei IWC Schaffhausen
Ihre Aufgaben:
Als Client Advisors ist das Schaffen eines herausragenden Kundenerlebnisses Ihre zentrale Aufgabe. Als IWC-Markenbotschafter:in präsentieren Sie unsere Produkte mit großer Leidenschaft und Fachkenntnis und stellen dabei die Zufriedenheit unserer Kund:innen in den Mittelpunkt. Sie sind mitverantwortlich für den Umsatzerfolg wie auch die laufende Pflege und Erweiterung unserer Kundenbeziehungen. Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen setzen Sie unsere Standards für einen exzellenten Markenauftritt in der Boutique sowie einen reibungslosen Ablauf im Back-Office sicher.
- Repräsentation der Marke IWC in- und außerhalb der Boutique
- Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kund:innen
- Schaffen exzellenter Kauf-Erlebnisse durch Ihr Gespür für individuelle Wünsche sowie Leidenschaft für gelebten Luxus
- Erreichung der Umsatzziele durch erstklassigen Customer Service
- Unterstützung des Boutique-Managements bei lokalen Events
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung der CRM-Tools und Boutique-Abläufe
- Regelmäßige Teilnahme an Trainings und Schulungen
Das bringen Sie mit:
Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Luxusgüter, Fashion, Hotellerie oder Tourismus mit und können uns mit folgenden Stärken überzeugen:
- Begeisterung für die Marke IWC und das Luxusuhrensegment
- Ausgeprägter Sinn für Luxus-Service und Ästhetik
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und gewinnendes Auftreten
- Ziel- und ergebnisorientierte Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe
- Fähigkeit, einen eigenen Kundenstamm aufzubauen und zu pflegen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Kreativität, Neugierde und Empathie auch für anspruchsvolles, internationales Klientel
- Gute IT-Kenntnisse (MS-Office, CRM-Tools)
Standorte