Als Client Advisors ist das Schaffen eines herausragenden Kundenerlebnisses Ihre zentrale Aufgabe. Als IWC-Markenbotschafter:in präsentieren Sie unsere Produkte mit großer Leidenschaft und Fachkenntnis und stellen dabei die Zufriedenheit unserer Kund:innen in den Mittelpunkt. Sie sind mitverantwortlich für den Umsatzerfolg wie auch die laufende Pflege und Erweiterung unserer Kundenbeziehungen. Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen setzen Sie unsere Standards für einen exzellenten Markenauftritt in der Boutique sowie einen reibungslosen Ablauf im Back-Office sicher. - Repräsentation der Marke IWC in- und außerhalb der Boutique - Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kund:innen - Schaffen exzellenter Kauf-Erlebnisse durch Ihr Gespür für individuelle Wünsche sowie Leidenschaft für gelebten Luxus - Erreichung der Umsatzziele durch erstklassigen Customer Service - Unterstützung des Boutique-Managements bei lokalen Events - Mithilfe bei der Weiterentwicklung der CRM-Tools und Boutique-Abläufe - Regelmäßige Teilnahme an Trainings und Schulungen