Callcenteragents für langfristige Projekte (m/w/d)
31.08.2024
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
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Callcenteragents für langfristige Projekte (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 31.08.2024
Anzeigeninhalt:
31.08.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Callcenteragents für langfristige Projekte (m/w/d)
Aufgaben:
- Professionelle Betreuung von Neu- und Bestandsmitgliedern und Kunden (rein Inbound - kein Verkauf)
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Eingangskanäle
- Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben
- Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank
Qualifikationen:
Sie sind kommunikativ und wissen wie sie bedarfsgerecht und individuell auf Kunden zugehen können? Sie sehen sich selbst sowie Ihre berufliche Zukunft in der professionellen Kundenbetreuung? Sie möchten Teil eines tollen Teams werden und abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten übernehmen?
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Denken & Handeln
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
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