Callcenteragent 100 % Homeoffice (m/w/d)
14.09.2024
I.K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
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Callcenteragent 100 % Homeoffice (m/w/d)
I.K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 14.09.2024
Anzeigeninhalt:
14.09.2024, I.K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Callcenteragent 100 % Homeoffice (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme eingehender Anrufe und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen
- Ermittlung der Interessensbereiche der Mitglieder
- Erstellung eines bedarfsorientierten Serviceangebots
- Dokumentation der Kundengespräche im System
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Terminvereinbarungen mit Kunden
Qualifikationen:
- Erfahrung im Bereich Customer Service oder Callcenter wünschenswert
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon
- Teamfähigkeit sowie eigenständige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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