Call Center Agent (m/w/d)
21.11.2024
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Hamburg (DE)
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Call Center Agent (m/w/d)
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Hamburg (DE)
Aktualität: 21.11.2024
Anzeigeninhalt:
21.11.2024, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Hamburg (DE)
Call Center Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Professionelle Beantwortung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um Lösungen anzubieten und Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- Effiziente Nutzung unseres CRM-Systems, um Kundendaten zu verwalten, Informationen abzurufen und Aktualisierungen vorzunehmen
- Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Möglichkeiten, um unsere Produktpalette zu präsentieren und den Umsatz zu steigern
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Unterstützung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Callcenter-Bereich
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutsch
- Vertrautheit mit gängigen CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen
- Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden
Standorte