Call Center Agent (m/w/d) im Inbound - 14,31 EUR brutto / Stunde
07.01.2025
EPOS Personaldienstleistungen GmbH Office&Finance Services Berlin
Potsdam (DE)
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Call Center Agent (m/w/d) im Inbound - 14,31 EUR brutto / Stunde
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Aktualität: 07.01.2025
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07.01.2025, EPOS Personaldienstleistungen GmbH Office&Finance Services Berlin
Potsdam (DE)
Call Center Agent (m/w/d) im Inbound - 14,31 EUR brutto / Stunde
Über uns:
Wir sind ein inhabergeführter, mittelständischer Personaldienstleister mit mehr als 20 Jahren Markterfahrung. Über unser bundesweites Kundennetzwerk und unsere langjährigen Kontakte zu regionalen Unternehmen bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen und berufliche Perspektiven im Rahmen der direkten Personalvermittlung oder der Arbeitnehmerüberlassung. Von kununu mehrfach als »Top Company« ausgezeichnet, stehen wir für eine zuverlässige, faire und langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir bringen Sie mit den besten Arbeitgebern zusammen und finden gemeinsam mit Ihnen Ihren »Perfect Match«.
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung eingehender Endkunden- und Interessentenanfragen
- Unterstützung der Kunden bei Kleinstpannen
- Vereinbarung von Werkstattterminen
- Reklamationsbearbeitung
- Eingabe & Pflege von Kundenstammdaten
- Übernahme weiterer administrativer Aufgaben im Kundenservice und in der Sachbearbeitung
Qualifikationen:
- erste Erfahrung in der persönlichen und/oder telefonischen Kundenbetreuung
- Lust, sich in ein neues Thema einzuarbeiten - keine Vorkenntnisse im Bereich Automobil notwendig
- sehr gutes Ausdrucksvermögen auf Deutsch in Wort und Schrift
- gute PC-Anwenderkenntnisse
- "Berater-Gen": Talent, in heißen Phasen einen kühlen Kopf zu bewahren
- zuverlässiger Teamplayer mit einer Prise Humor
Wir bieten:
- Übernahmeoption in die Festanstellung nach 6 Monaten ausdrücklich vom Kunden gewünscht
- Vollzeit 40 Stunden / Schichtsystem im Arbeitszeitrahmen von Montag bis Sonntag / flexible Einsatzplanung
- intensive Einarbeitung und individuelles Coaching
- Vergütung nach GVP/iGZ-Tarifvertrag mit 14,31 EUR brutto / Stunde exkl. Schichtzuschläge
- nach der Übernahme finanzielle Absicherung durch Tarifvertrag des Kunden mit mind. 2.300,- EUR brutto / Monat exkl. Zulagen und Zuschläge
- Inanspruchnahme von Vergünstigungen für Gastronomie, Handel, Fitnessstudios und Events
- bezuschusstes Firmenticket / Deutschlandticket
Unser Kontakt:
Jonas Neumann
Dualer Student
Telefon +49 (0)30-2000 581 114
Telefax +49 (0)30-2000 581 214
E-Mail jonas.neumann@epos-services.com
Website www.epos-services.com
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