Call Center Agent (m/w/d) am Standort Bremen
13.09.2024
KiKxxl GmbH
Bremen (DE)
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Call Center Agent (m/w/d) am Standort Bremen
KiKxxl GmbH
Bremen (DE)
Aktualität: 13.09.2024
Anzeigeninhalt:
13.09.2024, KiKxxl GmbH
Bremen (DE)
Call Center Agent (m/w/d) am Standort Bremen
Aufgaben:
- Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und Interessenten unser Auftraggeber, z.B. im Bereich der Kundenbindung und Kundenentwicklung
- Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon, Chat, E-Mail etc. u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen
- Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen
- Up- und Cross- Selling
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
Qualifikationen:
- Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
- Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
- Flexibilität in der Gesprächsführung (Schlagfertigkeit)
- Anpassungsfähigkeit und Teamgeist
- Bereitschaft zu leistungs- und zielorientierter Arbeit
- Ausdauer und Erfolgswille
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Stressresistenz, Belastbarkeit
- Positive Grundeinstellung zur Tätigkeit
- PC-Grundkenntnisse
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