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Bereichsleiter Service (m/w/d)
BW Water GmbH
Klipphausen (DE)
Aktualität: 02.07.2024
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02.07.2024, BW Water GmbH
Klipphausen (DE)
Bereichsleiter Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Als Serviceleiter (m/w/d) sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden.
Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines kleinen Teams bestehend aus unseren Technikern und Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung / Disposition sowie Vertriebsinnendienst.
Dabei haben die Kundenzufriedenheit sowie Servicequalität für Sie oberste Priorität.
Zudem verfolgen Sie Angebote für Serviceverträge oder Dienstleistungen.
Sie unterstützen den kaufmännischen Leiter bei der Wirtschaftlichkeitsrechnung und führen Prozessanalysen und Prozessdokumentationen durch.
Vielfältige Aufgaben im Servicemanagement, Kundenbesuche in Ihrem Vertriebsgebiet und gelegentliches Projektgeschäft rundet Ihr vielfältiges Aufgabengebiet ab
Das bringen Sie mit:
Technische Ausbildung (Meister / Techniker) oder Studium Fachrichtung Maschinenbau / Mechatronik / Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Facherfahrung im Kundenservice im Bereich Anlagenbau
Kaufmännische Kenntnisse
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kreativität und hohe Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Führungserfahrung ist wünschenswert
Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
Dynamics 365 Business Central Kenntnisse sind wünschenswert
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