Informationen zur Anzeige:
Backoffice Agent (m/w/d) dringend
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Bad Saarow (DE)
Aktualität: 09.11.2024
Anzeigeninhalt:
09.11.2024, ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Bad Saarow (DE)
Backoffice Agent (m/w/d) dringend
Aufgaben:
- Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In-und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische
Agententätigkeit)
- Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen in das hauseigene Buchungssystem
- Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers
- Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten
- Annahme von Reklamationen und Beschwerden
- Kaufmann/-frau - Büromanagement
- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Besprechungsvorbereitung, -organisation
- Büro- und Verwaltungsarbeiten
- Korrespondenz
- Sachbearbeitung
- Deutsch (A1-A2 / Grundkenntnisse)
- Berufseinsteiger
Qualifikationen:
- Organisationsfähigkeit
- Selbständiges Arbeiten
- Sorgfalt/Genauigkeit
- Zuverlässigkeit
Standorte