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Backoffice Agent (m/w/d) dringend 09.11.2024 ARWA Personaldienstleistungen GmbH Bad Saarow (DE)
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Backoffice Agent (m/w/d) dringend

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Backoffice Agent (m/w/d) dringend
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Bad Saarow (DE)
Aktualität: 09.11.2024

Anzeigeninhalt:

09.11.2024, ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Bad Saarow (DE)
Backoffice Agent (m/w/d) dringend
Aufgaben:
- Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In-und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische Agententätigkeit) - Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle - Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen in das hauseigene Buchungssystem - Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers - Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten - Annahme von Reklamationen und Beschwerden - Kaufmann/-frau - Büromanagement - Auftragsannahme, -bearbeitung - Besprechungsvorbereitung, -organisation - Büro- und Verwaltungsarbeiten - Korrespondenz - Sachbearbeitung - Deutsch (A1-A2 / Grundkenntnisse) - Berufseinsteiger
Qualifikationen:
- Organisationsfähigkeit - Selbständiges Arbeiten - Sorgfalt/Genauigkeit - Zuverlässigkeit

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