d) mit Schwerpunkt Kundensupport

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I.K. Hofmann GmbH Unit 2

Roßdorf bei Darmstadt (DE)

Informationen zur Anzeige:

Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport

I.K. Hofmann GmbH Unit 2

Roßdorf bei Darmstadt (DE)

Aktualität: 05.12.2024

Anzeigeninhalt:

05.12.2024, I.K. Hofmann GmbH Unit 2

Roßdorf bei Darmstadt (DE)

Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport

Aufgaben:

Proaktive Klärung aller Kundenanfragen mit Schwerpunkt auf Beratung und Reklamationen
Auftragserfassung, -bearbeitung und -ablage für Geschäftskunden
Pflege von Kundendaten im CRM-System
Erstellung von Berichten, insbesondere aus dem CRM-System
Bearbeitung von Vorgängen im E-Mail- und Ticketsystem
Sorgfältige Dokumentation aller bearbeiteten Vorgänge
Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams
Rechnungsstellung für erbrachte Leistungen

Qualifikationen:

Möchten Sie Ihre strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität in einem innovativen Unternehmen einsetzen?
Sind Sie bereit, Eigeninitiative zu zeigen und die Kundenzufriedenheit in der Telekommunikationsbranche zu steigern?
Dann sollten Sie sich jetzt auf die Position des Auftragssachbearbeiters (m/w/d) bewerben!
Eine kaufmännische Ausbildung oder adäquate Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere im Umgang mit Geschäftskunden
Hervorragende Kontakt- und Konfliktfähigkeit, sowohl persönlich als auch telefonisch
Belastbarkeit und hohe Einsatzbereitschaft, auch in stressigen Situationen
Idealerweise Erfahrung in der Rechnungsstellung
Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office

Wir bieten:

Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Erfolgsprämien
28 Tage Urlaub pro Jahr, um Ihre Batterien aufzuladen
Benefits wie Mitarbeiterrabatte
Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge für eine sichere Zukunft
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten fachlichen Entwicklung
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, damit Ihre Ideen Gehör finden
Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

Unser Kontakt:

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 069-2562270 oder unter folgender Adresse: jobs-frankfurt-main2@hofmann.info

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