Anwendungsbetreuer (m/w/d)
23.10.2024
STELLENWERT GmbH & Co. KG
Duisburg (DE)
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Anwendungsbetreuer (m/w/d)
STELLENWERT GmbH & Co. KG
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Aktualität: 23.10.2024
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23.10.2024, STELLENWERT GmbH & Co. KG
Duisburg (DE)
Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
Betreuung der branchenspezifischen Softwaresysteme
Einrichtung neuer Nutzerberechtigungen
Pflege der Stammdaten
Bearbeitung zeitkritischer und abrechnungsrelevanter System- und Fallkonfigurationen zur Kostenträgerabrechnung
1st- und 2nd-Level-Support
Nutzung von Ticketsystemen
Einsatz von Fernwartungstools
Durchführung von Anwendungstests
Regelmäßige Qualitätssicherung zur Verbesserung der Softwarequalität
Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten
Entwicklung neuer Ideen zur Verbesserung der Softwarequalität
Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
Unterstützung bei Anwenderschulungen unserer Softwareprogramme
Koordination, Abstimmung und Kommunikation mit externen Dienstleistern und internen Abteilungen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Wirtschaftsinformatik
Gute Grundkenntnisse in den MS-Office-Programmen
Ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Fähigkeit zum konzeptionellen und lösungsorientierten Denken und Handeln
Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Einarbeitung in neue Aufgabenbereiche
Standorte