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2nd Level IT Support Engineer (m/w/d) 30.10.2024 NSC GLOBAL GmbH Dingolfing (DE)
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2nd Level IT Support Engineer (m/w/d)

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2nd Level IT Support Engineer (m/w/d)
NSC GLOBAL GmbH
Dingolfing (DE)
Aktualität: 30.10.2024

Anzeigeninhalt:

30.10.2024, NSC GLOBAL GmbH
Dingolfing (DE)
2nd Level IT Support Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
- Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft - IT-Problemdiagnose und -behandlung - Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets an andere Fachbereiche - Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets - Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools - Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern - Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools - Dokumentation aktueller Hardware
Qualifikationen:
- Ca. 1 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich - Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen - Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office - Grundkenntnisse in Ticketsystemen wären von Vorteil - Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern) von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse optional - Führerschein Klasse B - Gepflegtes Erscheinungsbild - Kundenfreundlich - Selbständige Arbeitsweise

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