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Aktualität: 13.11.2024

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13.11.2024, Prosystems IT GmbH Bonn
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Werkstudent Anwendungsbetreuung Communication & Collaboration (m/w/d)
Aufgaben:
- Aktive Unterstützung des Incident-Prozesses - 2nd Level-Support - Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets - Dispatching in den Ticket- und Auftragssystemen - Organisatorische-/technische Anwendungsbetreuung - Administration der betreuten Anwendungen - Pflege von Wissensdatenbanken
Qualifikationen:
- Idealerweise Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik - Erfahrung im IT-technischen Bereich - Kenntnisse in Exchange/Outlook, Teams (evtl. weiterer M365-Produkte) - Erfahrung mit dem Mobile Device Management (Intune und Mobile Iron) wünschenswert, aber kein Muss - Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität - Teamfähigkeit und freundliches Auftreten - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

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