Vertriebsunterstützung Bereich Sales Media (all gender) TZ (30 Stunden Pro Woche)

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SD & T Systems Development & Technology AG

Hannover (DE)

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Vertriebsunterstützung Bereich Sales Media (all gender) TZ (30 Stunden Pro Woche)

SD & T Systems Development & Technology AG

Hannover (DE)

Aktualität: 31.10.2024

Anzeigeninhalt:

31.10.2024, SD & T Systems Development & Technology AG

Hannover (DE)

Vertriebsunterstützung Bereich Sales Media (all gender) TZ (30 Stunden Pro Woche)

Aufgaben:

Vertragsmanagement: - Überwachung und Verwaltung der bestehenden Service Level Agreements - Verwaltung der Vertragsverlängerungen und -kündigungen - Erstellung von Opportunitäten & Angeboten für SLA-Verlängerungen - Versenden von SLA-Verlängerungsangeboten an Sales Manager, Kunde oder Reseller - Nachverfolgung der SLA-Verlängerungsangeboten durch telefonische und schriftliche Kommunikation Berichte & Analysen: - Monatliche Erstellung von SLA-Forecast - Monatliche Erstellung von verlorenen SLAs mit Angabe der Gründe - Präsentation der Berichte ans Management - Überwachung und Bestellung von Rückversicherung bei 3rd Party Herstellern - Überwachung und Bestellung von Service Ersatzteilen - Überwachung eingehender Support-Tickets von »No-SLA« Kunden Schnelllebigen Umgebung zu verwalten

Qualifikationen:

Kenntnisse und Erfahrungen in: - oben genannter Aufgabe - Verständnis für Vertriebsprozesse und Kundenbindung - der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst - Umgang mit Service Level Agreements (SLAs) und Kundenverträgen - Umgang mit CRM-System (z.B. SAP-C4C) - MS Office (Excel, Word und PowerPoint) - Erstellung von Berichten und Analysen von Vertriebsdaten und Service-Levels - Aufgaben zu priorisieren und mehrere Themen gleichzeitig in einer - Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Standorte

Hannover (DE)

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