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Vertriebsunterstützung Bereich Sales Media (all gender) TZ (30 Stunden Pro Woche)
SD & T Systems Development & Technology AG
Hannover (DE)
Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, SD & T Systems Development & Technology AG
Hannover (DE)
Vertriebsunterstützung Bereich Sales Media (all gender) TZ (30 Stunden Pro Woche)
Aufgaben:
Vertragsmanagement:
- Überwachung und Verwaltung der bestehenden Service Level Agreements
- Verwaltung der Vertragsverlängerungen und -kündigungen
- Erstellung von Opportunitäten & Angeboten für SLA-Verlängerungen
- Versenden von SLA-Verlängerungsangeboten an Sales Manager, Kunde oder Reseller
- Nachverfolgung der SLA-Verlängerungsangeboten durch telefonische und schriftliche
Kommunikation
Berichte & Analysen:
- Monatliche Erstellung von SLA-Forecast
- Monatliche Erstellung von verlorenen SLAs mit Angabe der Gründe
- Präsentation der Berichte ans Management
- Überwachung und Bestellung von Rückversicherung bei 3rd Party Herstellern
- Überwachung und Bestellung von Service Ersatzteilen
- Überwachung eingehender Support-Tickets von »No-SLA« Kunden
Schnelllebigen Umgebung zu verwalten
Qualifikationen:
Kenntnisse und Erfahrungen in:
- oben genannter Aufgabe
- Verständnis für Vertriebsprozesse und Kundenbindung
- der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst
- Umgang mit Service Level Agreements (SLAs) und Kundenverträgen
- Umgang mit CRM-System (z.B. SAP-C4C)
- MS Office (Excel, Word und PowerPoint)
- Erstellung von Berichten und Analysen von Vertriebsdaten und Service-Levels
- Aufgaben zu priorisieren und mehrere Themen gleichzeitig in einer
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Standorte
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SD & T Systems Development & Technology AG
Hannover (DE)
