Sachbearbeiter (m/w/d) Social Media & Kundenservice - Gleitzeit und 3 Tage Homeoffice pro Woche
02.10.2024
TAS ToolBox GmbH
Duisburg (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Social Media & Kundenservice - Gleitzeit und 3 Tage Homeoffice pro Woche
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Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) Social Media & Kundenservice - Gleitzeit und 3 Tage Homeoffice pro Woche
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Aktualität: 02.10.2024
Anzeigeninhalt:
02.10.2024, TAS ToolBox GmbH
Duisburg (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Social Media & Kundenservice - Gleitzeit und 3 Tage Homeoffice pro Woche
Aufgaben:
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden - ausschließlich schriftlich über E-Mail, Post und Social-Media-Plattformen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um nachhaltige und langfristige Lösungen für Kunden zu finden.
- Ständige Optimierung und Weiterentwicklung des Beschwerdeprozesses, um den Kundenservice auf das nächste Level zu bringen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Bearbeitung von Kundenbeschwerden sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich - Quereinsteiger sind willkommen!
- Du hast Freude daran, Kundenanliegen zu bearbeiten, und legst Wert auf eine hohe Qualität in deiner Arbeit.
- Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift und findest die richtigen Worte - freundlich, klar und lösungsorientiert.
- Motivation, bestehende Prozesse zu hinterfragen und mit frischen Ideen kontinuierlich zu verbessern.
- Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen, insbesondere MS Office.
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