Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support
22.02.2025
I.K. Hofmann GmbH
Hannover (DE)
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support
I.K. Hofmann GmbH
Hannover (DE)
Aktualität: 22.02.2025
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22.02.2025, I.K. Hofmann GmbH
Hannover (DE)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support
Unternehmen: I.K. Hofmann GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Hannover (DE)Stellenbeschreibung:Du hast eine IT-Affinität und bist erfahren im Umgang mit Smartphone und PC? Dann heißen wir dich herzlich Willkommen und freuen uns über dein Interesse!Wir suchen dich für unseren Kunden am Standort Hannover als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendungssupport!
Die Position in Vollzeit (ab 35h) zu besetzen und bietet eine Home-Office Option nach erfolgreicher Einarbeitung.
Das erwartet dich:
- Telefonischer und schriftlicher Support über Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung beim Handling von Apps (iOS und Android)
- Troubleshooting und Telesupport
- Erfassung von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei der Handhabung
Das bringst du mit:
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- IT-Affinität, Erfahrung mit PC und Smartphone
- Gutes Ausdrucksvermögen sowie hohe Serviceorientierung
- Lernbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit von Mo-Fr 08:00 - 20 Uhr, sowie an Samstagen von 08.00 - 16:00 Uhr (5-Tage Woche)
Wir bieten:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Tageweise Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
- Exakte Stundenerfassung und Arbeitszeitkonto für mehr Flexibilität
- Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern für Kfz, Reisen, Technik, Mode und vieles Mehr!
- Nach deiner Übernahme erwarten dich: Fahrrad-Leasing, Jobticket, Arbeiten im Ausland: bis zu 30 Tage im Jahr, EGYM Wellpass, Prämienmodelle für das erfolgreiche Anwerben von neuen Teamkollegen (m/w/d)
Wir sind gerne für dich da:
Wir laden dich herzlich ein, dich noch heute über jobs-hannover@hofmann.info zu bewerben. Telefonisch erreichst du uns unter der 0511-3365130.
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 11868-13061664-S
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