Technischer Support (m/w/d)
27.04.2024
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Aktualität: 27.04.2024
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27.04.2024, audius SE
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Technischer Support (m/w/d)
- Vielfältiger Support rund um IT-Infrastruktur, audius.cloud und Microsoft 365
- Analyse und lösen von Problemen in Zusammenarbeit mit unserem technischen Consulting
- Beratung für die Erstellung und Durchführung von Problemlösungsszenarien mit dem Consulting und unseren Partnern.
- Betreuung der Kunden des technischen Consultings
- Testen von neuen und bestehenden Features / Komponenten rund um IT-Infrastruktur, audius.cloud und Microsoft 365
- Optimierung von Supportprozessen und Unterstützung bei der Qualitätssicherung
- Schulung von Kund:innen und Kolleg:innen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Quereinsteiger mit Erfahrung im IT-Bereich sind ebenfalls willkommen
- Kenntnisse von Modern Workplace-Lösungen (insbesondere Microsoft 365), Cloud Technologien (insbesondere private cloud) sind hilfreich aber kein Ausschlusskriterium
- Eigenverantwortliches, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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