Software Support Engineer (m/w/d)
07.05.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Burgkirchen an der Alz (DE)
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Software Support Engineer (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Burgkirchen an der Alz (DE)
Aktualität: 07.05.2024
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07.05.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Burgkirchen an der Alz (DE)
Software Support Engineer (m/w/d)
- Unterstützung unserer Auftraggebenden als technischer Support bei anwendungsspezifischen Problemlösungen unserer Softwareprodukte im Bereich der Smart Logistics
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Zuge des Kundensupports
- In Abstimmung mit deinen Kolleg:innen übernimmst du Rufbereitschaften
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams in der Anwendungsentwicklung und Softwareentwicklung
- Durchführung proaktiver Systemanalysen per Remoteverbindung sowie Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportfällen
- Bugfixing und fallbezogene Dokumentation
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung gesammelt im Kundenkontakt sowie bei Software-Problemlösungen
- Du kennst dich aus im Umgang mit relationalen Datenbanken (MSSQL)
- Grundkenntnisse in C# sind von Vorteil
- Schnittstellen zu ERP-Systemen/ MES-Systemen sind für dich keine Fremdwörter
- Kommunikationen mit speicherprogrammierbaren Steuerungen und deren Abläufe zählen zu deinem Know-How
- Du bist teamfähig, zuverlässig, serviceorientiert und kommunikativ
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
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