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Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d) 11.11.2024 abakus GmbH & Co. KG München München (DE)
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Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d)

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Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d)
abakus GmbH & Co. KG München
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Aktualität: 11.11.2024

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11.11.2024, abakus GmbH & Co. KG München
München (DE)
Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d)
Aufgaben:
- Onsite/Offsite Behebung von Optimierungsfehlern sowie Fehlerbehebung von Wechselrichternund Fehlerbehebung bei der Kommunikation - Sie aktualisieren die von anderen Mitarbeitern des technischen Supports genutzte Wissensdatenbank mit neuen Informationen zur Fehlerbehebung - Sie dokumentieren, bearbeiten, überwachen und koordinieren Ihre Anfragen (im Support-Tool, CRM) - Sie prüfen und genehmigen Ersatzlieferungen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen - Sie erstellen Supportaufträge für den Technischen Support - Tier 2 und überwachen die Umsetzung
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene, elektrotechnische Ausbildung (Berufserfahrung im Service, Kundendienst oder in der Instandhaltung ist von Vorteil) oder einem fachspezifischen, abgeschlossenen Studium sowie einschlägige Berufserfahrung als Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d) - Sie sind kommunikativ, telefonieren gerne und beherrschen die Regeln der E-Mail-Kommunikation und haben eine hohe Affinität zur Photovoltaik (wäre von ein Vorteil) - Sie sprechen souverän und situativ, aber immer freundlich mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern - Sie beherrschen alle gängigen Microsoft Office Produkte und können diese sicher anwenden - Sie verfügen über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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