Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

- Zu Ihren Hauptaufgaben zählt die Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kundinnen und Kunden sowie von Elektroinstallateur/-innen, vorrangig in den Bereichen Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen - Sie sind verantwortlich für die Erstrecherche zu den Anliegen im SAP-System und informieren die Anrufenden über den aktuellen Stand ihrer Prozessbearbeitung - Falls erforderlich, leiten Sie spezifische Anfragen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/ -innen weiter - Im Kundencenter unterstützen Sie im Empfangsbereich - Sie übernehmen zudem administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von Vertragsrückläufen und das Anlegen von Meldungen im SAP