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Bürosachbearbeiter (m/w/d)
STAFFXPERTS GmbH
Kolbermoor (DE)
Aktualität: 07.05.2024
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07.05.2024, STAFFXPERTS GmbH
Kolbermoor (DE)
Bürosachbearbeiter (m/w/d)
- Zu Ihren Hauptaufgaben zählt die Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kundinnen und Kunden sowie von Elektroinstallateur/-innen, vorrangig in den Bereichen Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
- Sie sind verantwortlich für die Erstrecherche zu den Anliegen im SAP-System und informieren die Anrufenden über den aktuellen Stand ihrer Prozessbearbeitung
- Falls erforderlich, leiten Sie spezifische Anfragen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/ -innen weiter
- Im Kundencenter unterstützen Sie im Empfangsbereich
- Sie übernehmen zudem administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von Vertragsrückläufen und das Anlegen von Meldungen im SAP
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Elektrofachkraft, Elektroniker, Bürokaufmann, Industriekaufmann oder eine vergleichbare technische oder kaufmännische Qualifikation
- Grundlegende technische und kaufmännische Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse werden begrüßt, sind jedoch keine zwingende Anforderung
- Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in MS-Office
- Ein guter sprachlicher Ausdruck sowohl im telefonischen Kontakt als auch in der schriftlichen bzw. digitalen Korrespondenz wird vorausgesetzt
- Sie sind bereit, sich kontinuierlich weiterzubilden und neues Wissen anzueignen
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