Technischer Sachbearbeiter (gn) Netzbetreiber

- Annahme eingehender Anrufe von Kund/-innen und Elektroinstallateur/-innen für vier Standorte, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen - Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kund/-innen bzw. Elektroinstallateur/-innen über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung - Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen des jeweiligen Standortes - Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.) - Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)