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Techniker / Reklamationsmanager (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH Hofmann Rosenheim Personal
Traunstein, Oberbayern (DE)
Aktualität: 05.06.2024
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05.06.2024, I. K. Hofmann GmbH Hofmann Rosenheim Personal
Traunstein, Oberbayern (DE)
Techniker / Reklamationsmanager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten technischer Reklamationen vom gesamten Produktspektrum
- Eröffnen und Dokumentieren in SAP XR
- Abwicklung und Bearbeitung internationaler Reklamationen vom gesamten Produktspektrum
- Klärung der Ursachen und des Schadensumfangs
- Interne und externe Koordination von kleinen Reklamationsvorgängen incl. internen Funktionsprüfungen (u. a. Überarbeitung vor Ort incl. Reklamationsbericht)
- Einleitung von geeigneten Abhilfemaßnahmen
- Koordination der an der Mangelbeseitigung beteiligten Partner (intern und extern)
- Koordination interne und externe Fachabteilungen zur Root Cause Analyse nach internen Vorgaben
Das bringen Sie mit:
- Technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Industrie
- Gute Englisch- und SAP-Kenntnisse
- Selbstständige, zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamplayer mit überzeugender und gewinnender Kommunikation
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