Reklamationsmanager (m/w/d)

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MEKRA Lang GmbH & Co.KG

Ergersheim (DE)

Informationen zur Anzeige:

Reklamationsmanager (m/w/d)

MEKRA Lang GmbH & Co.KG

Ergersheim (DE)

Aktualität: 19.12.2023

Anzeigeninhalt:

19.12.2023, MEKRA Lang GmbH & Co.KG

Ergersheim (DE)

Reklamationsmanager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Durch unseren innovativen Ansatz Außenspiegel von Nutzfahrzeugen zu ersetzen, konnten wir uns als Weltmarktführer für digitale Sichtsysteme etablieren. Bei der Bearbeitung von Kundenbeanstandungen werden Sie zum zentralen Ansprechpartner (m/w/d) für interne und externe Stakeholder. Darüber hinaus können Sie neben den organisatorischen Tätigkeiten bei technischen Ursachenanalysen und Optimierungen mitwirken. - Analytische Bearbeitung der Reklamationen von Kunden, Lieferanten und intern nach IATF 16949 - Erstanalyse von reklamierten Kamera-Systemen - Erfassung und Pflege von Reklamations-Datensätzen in SAP und im Kundenportal - Leitung und Koordinierung der Analyse- und Abstellmaßnahmen im Reklamations-Team - Kommunikationsschnittstelle zum Kunden, Lieferanten und intern - Einfordern von Abstellmaßnahmen für Fehlerbilder intern bzw. mit dem Lieferanten - Erstellen von 8D-Berichten mit Unterstützung der Fachabteilungen - Weiterentwicklung interner Prozesse

Das bringen Sie mit:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder elektrotechnische Ausbildung - Technisches Verständnis für Elektronikbauteile bzw. Kamera-Systeme - Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie sicheres Auftreten vor Kunden und Partnern - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrung in den Bereichen Automotive, Qualitätswesen und SAP wünschenswert - Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen - Eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Standorte

Ergersheim (DE)

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