Reklamationsmanager (m/w/d)
11.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Böhmenkirch (DE)
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Reklamationsmanager (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Böhmenkirch (DE)
Aktualität: 11.06.2024
Anzeigeninhalt:
11.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Böhmenkirch (DE)
Reklamationsmanager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für Reklamationsthemen im Bereich Fehleranalyse, Befundung und Reklamationsbearbeitung zum Kunden
- Erfassung und Dokumentation von Reklamationen im CAQ und SAP
- Berichterstattung über alle qualitätsrelevanten Daten bezüglich Reklamationen
- Koordination und Durchführung der Reklamationsbearbeitung unter Anwendung gängiger QM-Tools (wie beispielsweise: 8D, FMEA, Pareto, 5 Why, Ishikawa, Fehlerbaumanalyse)
- Einleitung von Maßnahmen zur Bearbeitung der Reklamation sowie deren zeitliche Verfolgung
- Erstellung von Qualitäts-Hinweisen, abgeleitet aus den Reklamationen sowie Erfassung und Dokumentation von Qualitätskosten (Verschrottung, Nacharbeit) gemäß Vorgaben, einschließlich Plausibilitätsprüfung der Rechnungen
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung idealerweise im metallverarbeitenden Gewerbe wünschenswert
- Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung - Reklamationsmanagement von Vorteil
- Idealerweise Kenntnisse über Werkzeuge und Prozesse in Presswerk und Rohbau (Automobilbau)
- Erfahrung mit gängigen QM-Tools (8D, FMEA, Pareto, 5 Why, Ishikawa, Fehlerbaumanalyse) vorteilhaft
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift begrüßenswert
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