Technical Claim Manager (m/w/d)
26.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Kiel (DE)
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Technical Claim Manager (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Kiel (DE)
Aktualität: 26.06.2024
Anzeigeninhalt:
26.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Kiel (DE)
Technical Claim Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Ansprechperson für einzelne Kunden und Partner (m/w/d) im In- und Ausland in allen Claim-Fällen
- Strukturierte Abwicklung von Claim-Aufträgen mit Schwerpunkt in der Technik
- Priorisierung und abteilungsübergreifende Klärung von Ersatzteilverfügbarkeiten
- Beantwortung von technischen Fragestellungen
- Bearbeitung und Ablage von allen relevanten Dokumenten zum jeweiligen Claim-Auftrag
- Unterstützung in der Abwicklung von Feldtests bei Kunden in Zusammenarbeit mit den Customer Service Engineers
- Unterstützung von Umrüstaktionen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene mechanische und/oder kaufmännische Ausbildung mit passendem beruflichen Werdegang
- Berufserfahrung im Bereich Service von Vorteil (idealerweise zuvor als Monteur/Außendiensttechniker oder Claim-Abwickler (m/w/d))
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte