Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
08.10.2024
expertum GmbH
Schwäbisch Hall (DE)
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Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
expertum GmbH
Schwäbisch Hall (DE)
Aktualität: 08.10.2024
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08.10.2024, expertum GmbH
Schwäbisch Hall (DE)
Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Teamleiter Technical Support Service (m/w/d) führen Sie ein Team im Bereich des Technical Supports und Maintenance Support.
- Maßnahmen zur technischen Unterstützung der Kunden weltweit werden durch Sie eingeleitet.
- Sie stelle die komplette Vorgangsbearbeitung von Serviceeinsätzen sicher und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
- Hierzu bauen Sie selbstständig neue Prozesse und Tools auf die dies ermöglichen.
- Final ist Ihre Kernaufgabe die Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie die Koordination der administrativen Prozesse.
Qualifikationen:
- Sie haben ein Studium im Fachbereich Maschinenbau erfolgreich abgeschlossen, alternativ sind Sie Staatlich geprüfter Maschinenbautechniker oder haben eine vergleichbare Qualifikation.
- eine mehrjährige Berufserfahrung, präferiert im Sondermaschinenbau, ist gewünscht.
- Die Arbeit mit Kunden in aller Welt und der Kontakt mit den unterschiedlichsten Kulturen sollte Ihnen liegen.
- Sehr gute soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenzen zeichnen Sie ebenso aus wie Planungs- und Organisationsgeschick.
- Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei Ihnen an erster Stelle.
- Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher in Schrift und Wort.
- Die Bereitschaft zu gelegentlichen, internationalen Dienstreisen muss gegeben sein.
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