Teamleiter Service Center (m/w/d)
24.05.2024
regiocom Customer Care SE StO Potsdam
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Aktualität: 24.05.2024
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24.05.2024, regiocom Customer Care SE StO Potsdam
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Teamleiter Service Center (m/w/d)
Aufgaben:
- Du entwickelst und leitest dein Team
- Du trägst die Verantwortung für deine Teamergebnisse, das Monitoring und leitest bei Abweichungen von Vorgaben Maßnahmen ab
- Du bist präsent in deinem Team und hältst täglich den Mitarbeiterkontakt
- Du führst regelmäßig Teammeetings und Mitarbeitergespräche durch
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitern und fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement.
- Du bringst Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungs- und Begeisterungsfähigkeit mit.
- Du arbeitest selbständig, lösungsorientiert und wirtschaftlich zur Realisierung der vereinbarten Ziele.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
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