d) Telemarketing & Kundenservice B2B

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IBS Scherer GmbH Heiz-u.Reinigungsgeräte

Gau-Bickelheim (DE)

Informationen zur Anzeige:

Teamleiter (m/w/d) Telemarketing & Kundenservice B2B

IBS Scherer GmbH Heiz-u.Reinigungsgeräte

Gau-Bickelheim (DE)

Aktualität: 10.01.2025

Anzeigeninhalt:

10.01.2025, IBS Scherer GmbH Heiz-u.Reinigungsgeräte

Gau-Bickelheim (DE)

Teamleiter (m/w/d) Telemarketing & Kundenservice B2B

Aufgaben:

Für die Optimierung unseres Teams im Telemarketing-Vertrieb suchen wir für unsere Zentrale in Gau-Bickelheim, einen motivierten und erfahrenen
aktive Unterstützung im Vertriebsinnendienst - telefonische Betreuung von B2B-Bestandskunden sowie Interessenten und Beratung zu unseren Produkten (In- & Outbound)
kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erreichung unserer Qualitätsziele im Team
aktives Cross-Selling zur Umsatzsteigerung sowie die Generierung von Terminen für den Außendienst
Sie leiten ein dynamisches Telemarketing-Team im B2B-Vertrieb und fördern dessen kontinuierliche Weiterentwicklung
Entwicklung und Optimierung von Telefonie-Leitfäden
Übernahme der Verantwortung für die Erreichung der festgelegten Vertriebsziele und Steigerung der Team-Performance
Coaching und Training der Teammitglieder on-the-job zur fachlichen und vertrieblichen Weiterentwicklung des gesamten Teams
enge Zusammenarbeit mit der Geschäfts- und Vertriebsleitung (gemeinsame Optimierung der Verkaufsprozesse und Reporting als Schnittstelle)
Verantwortung der Planung und Durchführung von Verkaufsaktionen, Kampagnen und der Lead-Generierung.

Qualifikationen:

mehrjährige Erfahrung im Telemarketing, Tele Sales, Call Center, Vertriebsinnendienst oder als Verkaufs Trainer in dieser Branche
eine ausgeprägte Vertriebskompetenz und Erfahrung in der Führung von Teams
große Leidenschaft für Kommunikation und Kundenkontakt
ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Motivationsstärke und soziale Kompetenz sowie Durchsetzungsvermögen
Sie sind zielorientiert und verstehen es, Ihr Team zu inspirieren
gute PC-Kenntnisse und Routine im Umgang mit EDV-Systemen
technisches Verständnis oder die Bereitschaft, sich dieses anzueignen
Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb und Führung haben und die Entwicklung eines engagierten Teams vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Wir bieten:

eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen, inklusive betrieblicher Altersvorsorge und zusätzlicher Urlaubstage
einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationskultur
moderne Arbeitsausstattung sowie Zugang zu innovativen Vertriebstools und CRM-Systemen
hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Karriere langfristig zu fördern

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