Informationen zur Anzeige:
Teamleiter (m/w/d) Telemarketing & Kundenservice B2B
IBS Scherer GmbH Heiz-u.Reinigungsgeräte
Gau-Bickelheim (DE)
Aktualität: 10.01.2025
Anzeigeninhalt:
10.01.2025, IBS Scherer GmbH Heiz-u.Reinigungsgeräte
Gau-Bickelheim (DE)
Teamleiter (m/w/d) Telemarketing & Kundenservice B2B
Aufgaben:
- Für die Optimierung unseres Teams im Telemarketing-Vertrieb suchen wir für unsere Zentrale in Gau-Bickelheim, einen motivierten und erfahrenen
- aktive Unterstützung im Vertriebsinnendienst - telefonische Betreuung von B2B-Bestandskunden sowie Interessenten und Beratung zu unseren Produkten (In- & Outbound)
- kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erreichung unserer Qualitätsziele im Team
- aktives Cross-Selling zur Umsatzsteigerung sowie die Generierung von Terminen für den Außendienst
- Sie leiten ein dynamisches Telemarketing-Team im B2B-Vertrieb und fördern dessen kontinuierliche Weiterentwicklung
- Entwicklung und Optimierung von Telefonie-Leitfäden
- Übernahme der Verantwortung für die Erreichung der festgelegten Vertriebsziele und Steigerung der Team-Performance
- Coaching und Training der Teammitglieder on-the-job zur fachlichen und vertrieblichen Weiterentwicklung des gesamten Teams
- enge Zusammenarbeit mit der Geschäfts- und Vertriebsleitung (gemeinsame Optimierung der Verkaufsprozesse und Reporting als Schnittstelle)
- Verantwortung der Planung und Durchführung von Verkaufsaktionen, Kampagnen und der Lead-Generierung.
Qualifikationen:
- mehrjährige Erfahrung im Telemarketing, Tele Sales, Call Center, Vertriebsinnendienst oder als Verkaufs Trainer in dieser Branche
- eine ausgeprägte Vertriebskompetenz und Erfahrung in der Führung von Teams
- große Leidenschaft für Kommunikation und Kundenkontakt
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Motivationsstärke und soziale Kompetenz sowie Durchsetzungsvermögen
- Sie sind zielorientiert und verstehen es, Ihr Team zu inspirieren
- gute PC-Kenntnisse und Routine im Umgang mit EDV-Systemen
- technisches Verständnis oder die Bereitschaft, sich dieses anzueignen
- Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb und Führung haben und die Entwicklung eines engagierten Teams vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Wir bieten:
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
- leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen, inklusive betrieblicher Altersvorsorge und zusätzlicher Urlaubstage
- einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
- ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationskultur
- moderne Arbeitsausstattung sowie Zugang zu innovativen Vertriebstools und CRM-Systemen
- hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Karriere langfristig zu fördern
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