Teamleiter Customer Quality (m/w/d)

- Beherrschen der Vorbereitung und Durchführung von: Prüfungen, Tests, Reklamationsanalysen, Produkt- und Prozessaudits oder sog. »Out of box« Audits. Dies beinhaltet die notwendige Vorbereitung mit Zusammenstellung der notwendigen Unterlagen / Vorgaben, Anweisung und notwendiges Mess- oder Prüfequipment sowie passender Dokumentation - Gestaltung (bei Lieferanten nur Bewertung/ Beratung) von funktionierenden und fehlersicheren (POKA-YOKE) Prüfprozessen für Produktion oder Service. Dies beinhaltet MSA Analysen für qualitative Merkmale und Bewertung von Prüfprozessen - Beherrschen der internen Prüfmittelkalibrierung und Verwaltung von Messmitteln. Hierzu gehören Pflege der EDV Datenbank, Dokumentenverwaltung und Klärung von Einzelfällen - Solide Kenntnisse der Anforderungen an QM-Systeme sowie der Erweiterungen für die Industrien Automotive und Medizin - Pflege- und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems in allen Bereichen wie Verbesserung, Qualitätssicherung, Qualitätsplanung und Prozessmanagement. Dies beinhaltet die Erstellung und Pflege von Prozessbeschreibungen, Prozeduren und oder Anweisungen - Beherrschung von Prozessmanagement als Methode der Verbesserung von Organisationsprozessen - Beherrschen der Durchführung »Lenkung fehlerhafter Produkte« nach vorgegeben Richtlinien. Dies beinhaltet Koordination von Maßnahmen zur Fehlereingrenzung und Sicherstellung der Lieferfähigkeit. Koordination der Nacharbeit von gesperrten Produkten und Kommunikation der Maßnahmen an notwendige Stellen - Moderation, Gestaltung und Leitung von Problemlösungsprozess nach der 8D Methode bei Kundenreklamationen, Produktionsproblemen sowie Lieferantenreklamationen in Synergie mit der LEAN Systematik - Entwicklung, Gestaltung und Durchführung der Methoden Training von Teams wie z.B. 8D, 7 Tools, 5 Why oder 5 Why tree, Ishikawa, sowie neu hinzu kommender Methoden - Koordination, verantwortliche Durchführung / Anwendung und Implementierung der Methode APQP innerhalb eines Neuprodukteteams als Qualitätsplaner oder bei Lieferanten. Hierzu gehören: FMEA, SPC, MSA, Controlplan, Full Run Test, usw. vorbehaltliche eventueller Kundenforderungen sowie Erklärungen der Methoden - Managen, Gestalten, Begleiten und Durchführen von Audits für Produkt, Prozess, Lieferant, System oder Kundenaudits - Sichere Anwendung und Durchführung von SPC Methoden für qualitative Merkmale mit zugehöriger Regelkartentechnik - Koordination und Abwicklung von sogenannten »Controlled Shipment Level« von Kunden - QMF und QMB