Customer Quality Engineer
23.11.2023
Schneider Electric GmbH
Wiehl (DE)
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Schneider Electric GmbH
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Aktualität: 23.11.2023
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23.11.2023, Schneider Electric GmbH
Wiehl (DE)
Customer Quality Engineer
Bearbeitung von Kundenreklamationen (logistisch und technisch).
Technische Analyse und Ursachenanalyse von Reklamationen.
Verwaltung der Reklamationsdatenbank und Überwachung der KPIs.
Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Maßnahmenplanung.
Leitung von Kundenqualitätsprojekten und monatlichen Qualitätsmeetings.
Unterstützung bei internen Problemlösungen, korrektiven und präventiven Maßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
Abgeschlossenes technisches Studium, bspw. Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechanik, Wirtschaftsingenieurwesen o.ä. (Diplom, Bachelor, Master).
Erfahrung im Qualitätsmanagement idealerweise im Bereich Customer Quality oder Kundenreklamation.
Erfahrung und/ oder Kenntnisse mit Qualität- und Verbesserung-Tools wie 8D, 5Why sowie Six Sigma Methodik, Statistische Prozesskontrolle (SPC).
Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse.
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