Teamassistenz (m/w/d)
15.10.2024
zeitconcept GmbH Personaldienstleistungen
Kolbermoor (DE)
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Teamassistenz (m/w/d)
zeitconcept GmbH Personaldienstleistungen
Kolbermoor (DE)
Aktualität: 15.10.2024
Anzeigeninhalt:
15.10.2024, zeitconcept GmbH Personaldienstleistungen
Kolbermoor (DE)
Teamassistenz (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme eingehender Anrufe für das Kundencenter
- Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP
- Information der Anrufer über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
- Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen analog zu telefonischen Anfragen
- Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
- Bearbeitung von Vertragsrückläufen
- Anlegen von Meldungen im SAP
- Allgemeine Bürotätigkeit
Qualifikationen:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ODER Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- sicherer Umgang mit MS Office
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich/digitaler Korrespondenz
Standorte