Teamassistenz (m/w/d)
25.09.2024
zeitconcept GmbH Personaldienstleistungen
Kolbermoor (DE)
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Teamassistenz (m/w/d)
zeitconcept GmbH Personaldienstleistungen
Kolbermoor (DE)
Aktualität: 25.09.2024
Anzeigeninhalt:
25.09.2024, zeitconcept GmbH Personaldienstleistungen
Kolbermoor (DE)
Teamassistenz (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme eingehender Anrufe - vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
- Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP
- Weitergabe von Information über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
- Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
- Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes
Qualifikationen:
- abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- ODER einschlägige Berufserfahrung
- SAP-Kenntnisse wünschenswert - aber kein Muss
- gute Kenntnisse in MS-Office
- guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich/digitaler Korrespondenz
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