Supportmitarbeiter (m/w/d)
30.08.2024
Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e.V.
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Supportmitarbeiter (m/w/d)
Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e.V.
Berlin (DE)
Aktualität: 30.08.2024
Anzeigeninhalt:
30.08.2024, Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e.V.
Berlin (DE)
Supportmitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie unterstützen den 1st Level Support für unsere Software Synob (es ist keine Voraussetzung, dass Sie diese kennen)
- Qualifizierung und Analyse von Supportfällen
- Kommunikation zwischen Kunden und weiteren Dienstleistern
- Sie unterstützen als Teil des Supportteams unseren Kunden per Fernwartung bei
- technischen Problemen in Bezug auf Webservice Schnittstellen und beantworten
- technische Fragen per Telefon und Pflegen das Ticketsystem
- Sie sind für das Monitoring von Webservice Schnittstellen verantwortlich
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung und Spaß an der Arbeit im IT-Umfeld, gerne auch Quereinsteiger
- Erste Programmiererfahrung von Vorteil
- Eine strukturierte, analytische und methodische Arbeitsweise, rege und freundliche
- Kommunikation zu Kunden, Partnern und Kollegen
Auch wenn Sie nicht alle Punkte im Profil erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.
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