Support Engineer (m/w/d)
08.06.2024
wu personal GmbH Berlin
Emden, Ostfriesland (DE)
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Support Engineer (m/w/d)
wu personal GmbH Berlin
Emden, Ostfriesland (DE)
Aktualität: 08.06.2024
Anzeigeninhalt:
08.06.2024, wu personal GmbH Berlin
Emden, Ostfriesland (DE)
Support Engineer (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Fehlerbehebung/Support für die Windows-Plattform 10 (32bit 64bit), O365, OneDrive, Exchange 2016 und SharePoint Online.
- Fehlerbehebung/im Support von mobilen Geräten, IOS, Air Watch, Mobile Device Management (MDM) Console und Intune.
- Ticket-Verwaltung nach Unternehmensrichtlinien.
- Identifizierung der Grundursache von gemeldeten Vorfällen und ggf. Durchführung von Workarounds
- Unterstützung möglichst vieler der folgenden Betriebssysteme: Windows 7 und 10, MS Office 2010/2013/2016/365, Skype for Business, Microsoft Teams, VOIP, PC-/Laptop-Builds, Betriebssystemkonfiguration, AD-Administration, Hardwarereparatur und Verwaltung mobiler Geräte (wie Microsoft Intune).
Das bringen Sie mit:
KENNTNISSE
- 3-5 Jahre technische Erfahrung im Desktop-Support oder als Systemadministrator
- Jüngste Erfahrung mit praktischem Desktop-Support und Systemadministration.
- Fortgeschrittene Hardware- und Software-Fehlerbehebungsfähigkeiten.
- Kenntnisse der PowerShell-Skripterstellung und Arbeit an PowerShell-Skripten zur Ausführung in der Umgebung.
- Erfahrung in Intune, Autopilot, Azure AD, PowerShell
- Kenntnisse über die Konzepte und Richtlinienkontrollen von Active Directory
- Kenntnisse in den Bereichen Vorfall-, Serviceanfrage- und Änderungsmanagement, Remedy und Service Now.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte