Software Consultant (m/f/d)
23.11.2024
Delfs & Associates GmbH
Hamburg (DE)
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Delfs & Associates GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 23.11.2024
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23.11.2024, Delfs & Associates GmbH
Hamburg (DE)
Software Consultant (m/f/d)
Aufgaben:
Du liebst es, Kunden bei der Implementierung von Softwarelösungen zu unterstützen? Als Software Consultant bringst du dein Fachwissen in der Logistik- und Transportbranche ein und hilfst unseren Kunden, maßgeschneiderte Softwarelösungen optimal einzusetzen. Du analysierst ihre Bedürfnisse, schulst Nutzer und begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung.
- Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
- Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
- Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen
Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:
- Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
- Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren
- Durchführung von Kundenschulungen vor Ort
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Logistik
- Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support IT-Service Desk wünschenswert
- Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
- Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
- Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit
Standorte