Du liebst es, Kunden bei der Implementierung von Softwarelösungen zu unterstützen? Als Software Consultant bringst du dein Fachwissen in der Logistik- und Transportbranche ein und hilfst unseren Kunden, maßgeschneiderte Softwarelösungen optimal einzusetzen. Du analysierst ihre Bedürfnisse, schulst Nutzer und begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung. - Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets - Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems - Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden: - Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden - Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren - Durchführung von Kundenschulungen vor Ort