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IT Onsite Supporter (gn)
Experis GmbH Niederlassung Hamburg
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Aktualität: 31.10.2024

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31.10.2024, Experis GmbH Niederlassung Hamburg
Hamburg (DE)
IT Onsite Supporter (gn)
Aufgaben:
- 1st Level & Client Support - Ansprechpartner bei Fragen und Problemen - Bearbeitung von Anwenderanfragen per Telefon, Fernwartung, E-Mail - Aufnahme, Klassifizierung und Lösen von eingehenden Störungsmeldungen und Anforderungen - Kommunikation mit den IT-Fachbereichen zur Problemlösung - Installationen und Fehlerbehebung für Endgeräte (Drucker, Headset, Webcam) - Betreuung von Standard-Anwendungen wie MS-Office und aktuellen Windows Betriebssysteme
Qualifikationen:
- Erfahrungen bei der Betreuung von Endanwendern - Routinierter Umgang mit MS-Office und aktuellen MS Windows Betriebssystemen - Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert - Kommunikationsstark in Deutsch und in Englisch - Kundenorientierung sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise - Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

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