Serviceleitung (m/w/d)
14.11.2024
BBM Maschinenbau und Vertriebs GmbH
Langenberg, Kreis Gütersloh (DE)
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Serviceleitung (m/w/d)
BBM Maschinenbau und Vertriebs GmbH
Langenberg, Kreis Gütersloh (DE)
Aktualität: 14.11.2024
Anzeigeninhalt:
14.11.2024, BBM Maschinenbau und Vertriebs GmbH
Langenberg, Kreis Gütersloh (DE)
Serviceleitung (m/w/d)
Aufgaben:
Du leitest ein Team von vier kaufmännischen sowie technisch-kaufmännischen Kolleginnen und Kollegen. Gemeinsam als Team kümmert ihr euch um den After-Sales-Service. Dabei stehst du in engem Kontakt mit unseren internationalen Kunden und allen relevanten Abteilungen im Unternehmen.
· Koordination und Verantwortlichkeit für die Abteilung After-Sales-Service
· Weiterentwicklung der Servicestrategie zur langfristigen Erhöhung der Kundenzufriedenheit
· Kontinuierliche Qualifizierung des gesamten Service-Teams und Steigerung der Kundenorientierung
· Optimierung und Sicherstellung der Prozesse im Bereich After-Sales-Service
Qualifikationen:
· Abgeschlossene technische/ kaufmännische Ausbildung bzw. entsprechendes abgeschlossenes Studium
· Mehrjährige Berufserfahrung im After-Sales-Service, Erfahrung in exportrelevanten Fragen von Vorteil
· Führungserfahrung
· Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
· Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Standorte