Du leitest ein Team von vier kaufmännischen sowie technisch-kaufmännischen Kolleginnen und Kollegen. Gemeinsam als Team kümmert ihr euch um den After-Sales-Service. Dabei stehst du in engem Kontakt mit unseren internationalen Kunden und allen relevanten Abteilungen im Unternehmen. · Koordination und Verantwortlichkeit für die Abteilung After-Sales-Service · Weiterentwicklung der Servicestrategie zur langfristigen Erhöhung der Kundenzufriedenheit · Kontinuierliche Qualifizierung des gesamten Service-Teams und Steigerung der Kundenorientierung · Optimierung und Sicherstellung der Prozesse im Bereich After-Sales-Service