Serviceberater (Backoffice)
09.11.2023
Maschmeyer GmbH
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Serviceberater (Backoffice)
Maschmeyer GmbH
Dortmund (DE)
Aktualität: 09.11.2023
Anzeigeninhalt:
09.11.2023, Maschmeyer GmbH
Dortmund (DE)
Serviceberater (Backoffice)
Ihre Aufgaben:
Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
Erstellen von Kostenvoranschlägen
Zusammenarbeit mit Kfz-Versicherungen
Terminabstimmungen mit Werkstatt und Kunden
Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit
Koordination der Hol- und Bringdienste, sowie Bereitstellung von Leihwagen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann, Karosseriebauer, Fahrzeuglackierer oder Kfz.-Mechatroniker (m/w/d); ggf. haben Sie eine Qualifikation zum Servicetechniker, Kfz.- oder Karosseriebau-Meister (nicht zwingend erforderlich)
Erste Berufserfahrung im Kundenservice eines Autohauses oder Kfz-Schadensabwicklung
Kunden- und serviceorientiertes Handeln
Dynamisches und verbindliches Auftreten
Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisationsvermögen
Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Sicherer Umgang mit MS Office
Führerschein der Klasse B
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