Serviceagent (m/w/d) - auch IT-Quereinstieg sowie Teilzeit möglich
23.05.2024
TELCAT IT SERVICES GmbH
Uelzen, Lüneburger Heide (DE)
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Uelzen, Lüneburger Heide (DE)
Informationen zur Anzeige:
Serviceagent (m/w/d) - auch IT-Quereinstieg sowie Teilzeit möglich
TELCAT IT SERVICES GmbH
Uelzen, Lüneburger Heide (DE)
Aktualität: 23.05.2024
Anzeigeninhalt:
23.05.2024, TELCAT IT SERVICES GmbH
Uelzen, Lüneburger Heide (DE)
Serviceagent (m/w/d) - auch IT-Quereinstieg sowie Teilzeit möglich
Ihre Aufgaben:
- Monitoring von IT-Infrastrukturen über unsere Dashboards
- Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten mit unseren Vertragskunden
- Besetzung der Servicehotline
- Qualifizierte Aufnahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Servicetickets
- Anlage und Pflege der Kundendokumentationen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Beruf
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freude an Kundenkommunikation (Inbound und Outbound)
- eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
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