Informationen zur Anzeige:
Service Manager Public Sector (m/w/d)
Senftenberg, Berlin, Dresden, Zwickau
Aktualität: 25.06.2024
Anzeigeninhalt:
25.06.2024, operational services GmbH & Co. KG
Senftenberg, Berlin, Dresden, Zwickau
Service Manager Public Sector (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
DER JOB
Ansprechpartner für den Kunden/ unsere öffentlichen Auftraggeber für alle Belange der Leistungserbringung
Verantwortung für die Betreuung von Bestandskunden aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services
Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber dem Kunden, sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts und Koordination von Kundenaufträgen in der Umsetzungsphase
Verantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- & externen Ressourcen für IT-Projekte
Qualifizierung von Kundenanfragen und Entwicklung von kreativen Lösungen innerhalb gewonnener Aufträge
Durchführung von regelmäßigen Service- bzw. Projektmeetings mit dem Kunden
Auftrags- und Ergebnisverantwortung für die Kundenaufträge
Das bringen Sie mit:
Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung in IT und/ oder im TK Bereich, davon drei Jahre im Service Management mit mehreren Kunden (idealerweise Behörden)
Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Sehr hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
Sehr gutes IT-Knowhow (IT-Serviceerbringung & technologisches Grundverständnis)
Ausgeprägte soziale Kompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
Standorte