d) für die Abteilung 2 (Finanzen, Digitalisierung und Vergabe)

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Landesamt für Schule

Gunzenhausen am Altmühlsee (DE)

Informationen zur Anzeige:

Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für die Abteilung 2 (Finanzen, Digitalisierung und Vergabe)

Landesamt für Schule

Gunzenhausen am Altmühlsee (DE)

Aktualität: 20.06.2024

Anzeigeninhalt:

20.06.2024, Landesamt für Schule

Gunzenhausen am Altmühlsee (DE)

Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für die Abteilung 2 (Finanzen, Digitalisierung und Vergabe)

Ihre Aufgaben:

Des Landesamts reicht dabei vom Bereich der schulischen Personalverwaltung Schulqualität sowie zur Förderung des Schulsports. - Ansprechpartner für die vom Bayerischen Landesamt für Schule entwickelten und betreuten Softwareprodukte (at:las, BeBPo) gegenüber Dritten (Schulen, Kommunen, andere Behörden und Service-Linien) - Wahrnehmung von Aufgaben des First-Level-Supports in Fragen der Benutzer- und Berechtigungssteuerung - Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen - Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support Ebenen bzw. Fachstellen - Kommunikation von wiederkehrenden Problemen mit der Entwicklungsseite

Das bringen Sie mit:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, möglichst im IT oder kaufmännischen Bereich und möglichst mit entsprechender Berufserfahrung - Kooperations-, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit - die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten - eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit. - Erfahrung im IT-Support bzw. der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert - Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Benutzern

Standorte

Gunzenhausen am Altmühlsee (DE)

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