Service Delivery Manager (m/w/d)

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puro Personaldienstleistung GmbH

Karlsfeld bei München (DE)

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Service Delivery Manager (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH

Karlsfeld bei München (DE)

Aktualität: 23.12.2024

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23.12.2024, puro Personaldienstleistung GmbH

Karlsfeld bei München (DE)

Service Delivery Manager (m/w/d)

Über uns:

Ein angesehenes IT-Unternehmen, das sich mit über 13.000 talentierten Experten als Branchenführer positioniert, bietet hochwertige IT-Lösungen und umfassende Systemhausdienstleistungen an. Als vertrauenswürdiger IT-Partner konzentriert sich dieses Unternehmen auf mittelständische Firmen, internationale Konzerne und öffentliche Organisationen, wobei es von einer flächendeckenden Präsenz in Europa profitiert, um stets kundennahe Dienstleistungen zu gewährleisten. Maßgeschneiderte Lösungen stehen im Vordergrund, um den langfristigen Erfolg der Partnerunternehmen kontinuierlich zu unterstützen.

Aufgaben:

Kunden- und Vertragsmanagement für Leistungserbringung und Service-Level-Sicherstellung
Mitwirkung bei Entscheidungen zu Produktion, Prozess und Projekten
Kontinuierliche Verbesserung der Kundenbeziehungen und Schaffung von Innovationen
Überwachung der Leistungserbringung in Bezug auf Qualität, Kontinuität und Risiken
Verantwortung für Kostenstellen
Führung und Entwicklung von Mitarbeitern

Qualifikationen:

Erfahrung in der Steuerung von Betriebssituationen an der Schnittstelle zu anspruchsvollen Kunden und Vertragspartnern
Kompetenz in der Kostenstellenverantwortung, disziplinarischer Personalführung und Client Support / Client Management
Fähigkeit zur Leistungserbringung und Einhaltung von Service Levels
Hervorragende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft / Mobilität
Überzeugende Persönlichkeit und Fähigkeit zur fachlichen Steuerung von Mitarbeitern
Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Präsentationssicherheit
Strukturierte und durchsetzungsstarke Arbeitsweise
Gepflegtes Erscheinungsbild und souveränes Auftreten beim Kunden (Business Kleidung)
Unternehmerisches Denken und Handeln

Wir bieten:

Weiterbildungsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung
Flexible Arbeitszeiten und -orte
30 Tage Urlaub
Umfassende Einführung und individueller Schulungsplan
Sichere und unbefristete Anstellung
Betriebliche Altersvorsorge

Unser Kontakt:

Enrico Vetter Puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1 I 80331 München Tel.: +49 89 23 23 64 7 17 Jobs@puro-personal.de Www.puro-personal.de

Standorte

Karlsfeld bei München (DE)

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